Структурирование и оптимизация бизнес-процессов
Организация - это сложная система. Для управления системой необходима структура правил и регламентов.

Услуга "Структурирование и оптимизация бизнес-процессов" направлена на то, чтобы сформировать актуальную структуру регламентов для каждой должности и обеспечить сотрудников знаниями своего функционала.
Интервью
Мы проведем с Вами серию интервью, в которых Вы расскажете о том, как выполняется работа в компании. В интервью мы задаем уточняющие вопросы. Сначала описывается основной производственный процесс, который начинается обращением потенциального Клиента и заканчивается выполненным заказом. Затем описываются все остальные, сопровождающие процессы.
После каждого проведенного интервью мы выдаем на согласование регламенты и, при необходимости, вносим правки.
Регламенты, квалификационные требования, тесты
В результате для каждой должности сформируем папку, содержащую:
- описание выполняемого функционала,
- описание бизнес-процессов,
- описание документооборота,
- описание целей и показателей.
Предложим систему мотивации.

Для каждой должности сформируем онлайн-тест на знание своего функционала, который сотрудник сможет пройти из браузера в удобное для него время, а руководство будет получать на email результаты прохождения теста.

Сформируем квалификационные требования, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения своего функционала.
В дальнейшем, после проведения собеседования, целесообразно будет проводить тестирование кандидатов на выявление этих качеств.
Оптимизация
В ходе описания бизнес-процессов будут выявлены и предложены возможности для улучшения, автоматизации рутинных операций и контроля качества выполнения работы сотрудниками.
Таким образом, Вы повысите уровень квалификации специалистов, дадите сотрудникам детальное представление об устройстве компании, улучшите управленческую эффективность, подготовите компанию для дальнейшего масштабирования.

Для построения архитектуры бизнес-процессов мы используем систему бизнес-моделирования "Business studio". Это лучшая русскоязычная система для проектирования бизнес-процессов.
Вы получите оцифрованную модель организации, за счет чего легко сможете поддерживать актуальность регламентов при внедрении изменений.
Анкета для отправки запроса на оптимизацию бизнес-процессов
Какая у вас задача на ближайший месяц?
Вы ранее описывали бизнес-процессы? Есть сформулированная актуальная информация?
Количество должностей в организации?